Oleh: Drs. H. Khamimudin, M.H.
Al-Qur'an secara komprehensif mengatur sikap ramah dan sopan (adab), menekankan pentingnya bertutur kata lembut, merendahkan hati, memaafkan, serta menahan amarah. Perilaku ini mencerminkan kualitas iman seseorang dan menjadi sarana efektif dalam membangun hubungan sosial yang harmonis.
Berikut adalah prinsip-prinsip utama sikap ramah dan sopan yang bersumber dari Al-Qur'an:
· Berbicara dengan Santun (Qawlan Sadidan & Qawlan Ma'rufan)
Al-Qur'an memerintahkan umat Islam untuk selalu menggunakan perkataan yang baik, benar, dan pantas kepada semua manusia. (QS. Al-Baqarah: 83):
· وَإِذْ أَخَذْنَا مِيثَاقَ بَنِي إِسْرَائِيلَ لَا تَعْبُدُونَ إِلَّا اللَّهَ وَبِالْوَالِدَيْنِ إِحْسَانًا وَذِي الْقُرْبَىٰ وَالْيَتَامَىٰ وَالْمَسَاكِينِ وَقُولُوا لِلنَّاسِ نُسْنًا وَأَقِيمُوا الصَّلَاةَ وَآتُوا الزَّكَاةَ ثُمَّ تَوَلَّيْتُمْ إِلَّا قَلِيلًا مِّنكُمْ وَأَنتُم مُّعْرِضُونَ
"Dan (ingatlah) ketika Kami mengambil janji dari Bani Israil, 'Janganlah kamu menyembah selain Allah, dan berbuat baiklah kepada kedua orang tua, kerabat, anak-anak yatim, dan orang-orang miskin. Dan ucapkanlah kata-kata yang baik kepada manusia, dirikanlah salat, dan tunaikanlah zakat.' Kemudian, kamu berpaling (mengingkari janji itu), kecuali sebagian kecil dari kamu, dan kamu (selalu) menjadi pembangkang."
· Merendahkan Suara dan Tidak Sombong
Saat berinteraksi, umat Islam dianjurkan untuk tidak bersikap angkuh dan menjaga intonasi suara agar tidak terdengar kasar atau mengintimidasi.
وَاقْصِدْ فِيْ مَشْيِكَ وَاغْضُضْ مِنْ صَوْتِكَۗ اِنَّ اَنْكَرَ الْأَصْوَاتِ لَصَوْتُ الْحَمِيْرِ
"Dan sederhanakanlah langkahmu dan lunakkanlah suaramu. Sesungguhnya seburuk-buruk suara ialah suara keledai." (QS. Luqman: 19)
· Pemaaf dan Menahan Amarah (Al-'Afwa & Al-Kazhimin Al-Ghaizh)
Sikap ramah juga diwujudkan dengan berlapang dada, memaafkan kesalahan orang lain, serta menahan amarah yang berpotensi merusak silaturahmi.
الَّذِينَ يُنفِقُونَ فِي السَّرَّاءِ وَالضَّرَّاءِ وَالْكَاظِمِينَ الْغَيْظَ وَالْعَافِينَ عَنِ النَّاسِ ۗ وَاللَّهُ يُحِبُّ الْمُحْسِنِينَ
"Dan orang-orang yang menahan amarahnya dan memaafkan (kesalahan) orang lain. Allah menyukai orang-orang yang berbuat kebaikan." (QS. Ali 'Imran: 134)
· Membalas Keburukan dengan Kebaikan (Idfa' bi-llati Hiya Ahsan)
Salah satu puncak kesopanan tertinggi dalam Islam adalah merespons perlakuan buruk atau permusuhan dengan cara yang paling baik agar tercipta kedamaian.
وَلَا تَسْتَوِى الْحَسَنَةُ وَلَا السَّيِّئَةُ ۗ اِدْفَعْ بِالَّتِيْ هِيَ اَحْسَنُ فَاِذَا الَّذِيْ بَيْنَكَ وَبَيْنَهٗ عَدَاوَةٌ كَاَنَّهٗ وَلِيٌّ حَمِيْمٌ
"Tolaklah (kejahatan itu) dengan cara yang lebih baik, maka tiba-tiba orang yang antaramu dan antara dia ada permusuhan seolah-olah telah menjadi teman yang sangat setia." (QS. Fushshilat: 34)
Negara Paling Sopan Dan Ramah
Jepang dinobatkan sebagai negara paling sopan di dunia berdasarkan survei global. Reputasi ini didorong oleh budaya masyarakat yang sangat menghargai orang lain, disiplin, menjaga kebersihan, dan kebiasaan membungkuk sebagai tanda penghormatan.
Berikut adalah deretan negara yang menempati posisi teratas berdasarkan survei:
* Jepang: Berada di peringkat pertama sebagai negara paling sopan.
* Kanada: Dikenal secara luas akan kesopanan dan keramahan penduduknya, menempati posisi kedua.
* Inggris & China: Masuk dalam jajaran negara dengan skor kesopanan tertinggi di dunia.
* Singapura & Taiwan: Menjadi perwakilan Asia lainnya yang dikenal memiliki tingkat keteraturan dan kesopanan sosial yang tinggi.
Indonesia dinobatkan sebagai negara dengan warga lokal paling ramah di dunia berdasarkan laporan Expat Insider 2025 yang dirilis oleh InterNations. Di bawah Indonesia, posisi selanjutnya ditempati oleh Kolombia dan Meksiko yang juga terkenal dengan penerimaan hangat mereka terhadap pendatang dan wisatawan.
Berikut adalah daftar peringkat negara paling ramah menurut survei tersebut:
1. Indonesia
2. Kolombia
3. Meksiko
4. Filipina
5. Brasil
Selain itu, dalam berbagai studi global lainnya seperti Remitly, Afrika Selatan kerap menduduki peringkat teratas sebagai negara paling ramah secara kepribadian, disusul Yunani. Di sisi lain, untuk kategori negara paling sopan di dunia, posisi pertama dipegang oleh Jepang.
← Kembali ke Beranda